Schlichtungsstelle Energie

Schlichtungsstelle ENERGIE

Zur Beilegung von Streitigkeiten in den Bereichen Elektrizität und Gas kann von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. 

Schlichtungsstelle Energie e.V. Friedrichstraße 133 10117 Berlin Tel.: 030 / 27 57 240 – 0 Fax: 030 / 27 57 240 – 69 Internet: www.schlichtungsstelleenergie.de Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice Postfach 8001 53105 Bonn Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 – 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon(Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) Telefax: 030 22480-323 Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de